基金客户服务的特点和原则（混合基金）

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基金客户维护费和基金销售服务费的区别是什么？

基金公司如何做好客户服务

基金的客户服务方式电话服务中心具体有哪些？

基金管理公司客户服务部是做什么的，有技术含量么？是不是只接打电话

基金买卖规则

什么是混合基金

基金的买入规则是怎样的？

Q1：基金客户维护费和基金销售服务费的区别是什么？

基金销售服务费是在基金合同中注明的收费，明着给的。而且，这是在基金资产中扣除的，也就是投资者付出的。
客户维护费是基金公司给的，跟投资者无关，不从基金资产中扣除。而且这个费用是可以调节的，关键和基金公司和代销机构的博弈。好像这个费用只给一段时间，比如半年，之后就不再给这个费用了。

Q2：基金公司如何做好客户服务

1
基金的基本盈利模式就是依靠自身的理财能力，吸引客户投资，然后利用客户的资金赚钱，现在的基金很多效益都很一般，这是因为基金本身的盈利模式问题，很多朋友们买了基金赔钱，这样是一个比较普遍的事情。
2
基金本身有很多的风险，基金和国家的国债是不一样的，很多朋友们误解了基金的实际情况，以往基金保底，其实这点大家要注意一下，基金本不是保底的金融产品，这点我国的法律有明确的规定。
3
所以因为基金整体盈利比较少，很多基金出现了客户亏损的情况，所以要做好一个基金的客服人员是很不错容易的事情，客服人员做好的话工资还是很不错的，而且升职的机会也很大，所以大家只要努力还是很有机会做好这份工作。
4
要做好客服的工作需要大家具体一点的基金知识，要了解自己的公司属于哪一些的基金形式，这样才可以和客户以及咨询的潜在客户沟通，说明自己基金的特点和盈利模式，使顾客可以得到详实的情况。
5
基金客服人员需要具备完善的语言表达能力，要尽量用温和的态度来吸引顾客，有的顾客有疑虑的话，要随时随地的解决他们的疑惑这样才可以做好自己的工作，在做基金客服人员的工作的时候，还要注意微笑的重要性，提高客户的信任感。

Q3：基金的客户服务方式电话服务中心具体有哪些？

同学你好，很高兴为您解答！

对于考生的基础知识要求较高，整体共分为基金和投资组合两大部分。债券的收益率曲线和凸性、久期，以及组合投资中的免疫等部分是整个5门考试中最难的知识点。建议考生可以通过课外补习班学习该门课程，有老师的帮助会比自己看书更容易理解相关内容。

希望我的回答能帮助您解决问题，如您满意，请采纳为最佳答案哟。

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Q4：基金管理公司客户服务部是做什么的，有技术含量么？是不是只接打电话

各家基金公司还是有些差别的。客户服务是个很专业的事情，做好做坏差别很大，看你是否用心。

Q5：基金买卖规则

1. 买卖基金受交易时间限制
基金的交易时间有限制。周六、周日和国家法定节假日不交易，是基金的“非交易日”。交易日（也就是“T”）是指除节假日外的周一至周五，交易时间是上午9:30-11:30、下午1:00-3:00。
虽然网上可以7*24小时全天候交易，但实际是一种预约，仍要到其后的最近的交易时间才能成交、确认。
如果在非交易日，如周末购买或者赎回基金，都会顺延到交易日，所以如果你在周五下午3点之后购买或者赎回基金，要到下个周二才能确认，到下个周三才能查看盈亏。
如果是在长假前最后一个交易日申购，无论是3点前还是3点后交易，基金公司都是在长假后才确认申购，待确认期间无法查看盈亏。
2. 下午3点前后买卖有区别
基金不同于股票，交易日当天3点前任何时间点的成交，都按当天收盘后的净值计算，不分上午买的，还是下午买的，也不分是当天高点买的，还是当天低点买的。
购买基金的时候，看到的净值，是前一个交易日的净值，你所购买的基金按什么净值，需要收盘后，该基金的净值更新了之后才知道。也就是，你买基金的时候，其实是不知道按什么价格购买的。
交易日（“T”）3点前购买，按当天的净值（一般晚上8点后净值更新后可查看当天的净值）；交易日3点之后购买，按下个交易日（T+1）当天的净值。具体以基金购买后被确认的信息为准。
所以，交易日的3点前购买或赎回基金，算当天的交易，下个交易日（T+1）确认，下下个交易日（T+2）查看盈亏。
交易日的3点之后购买或赎回基金，算下个交易日（T+1）的交易，要到下下个交易日（T+2）确认，再下一个交易日（T+3）才能查看盈亏。
下表是买入时间、交易时间、确认时间、查看盈亏时间的示例（赎回也是一样）：

Q6：什么是混合基金

看门狗财富为您解答。
混合基金是指同时投资于股票、债券和货币市场等工具，没有明确的投资方向的基金。其风险低于股票基金，预期收益则高于债券基金。它为投资者提供了一种在不同资产之间进行分散投资的工具，比较适合较为保守的投资者。
混合基金是以合伙法律形式聚合投资者资金的一种基金形式。例如，由一家银行或保险公司来组织资金，从中收取费用。典型的合伙人包括信托或退休帐户，它们拥有的资产组合远大于个人投资者，但如果进行独立管理，规模仍嫌小。
在形式上，混合基金与开放基金很相似，但它不以基金股份作为投资载体，而是提供一种可以以净资产价格买卖的基金单位。银行或保险公司会提供大量不同的混合基金供信托或退休帐户选择。例如，货币市场基金、债券基金和普通股基金。

Q7：基金的买入规则是怎样的？

因基金采用未知价原则，无法查看实时净值。在基金交易日下午3点前购买的，按当个交易日的净值计算份额。
招商银行有代销部分基金，招行系统一般于下一个交易日早上九点公布上一交易日的基金净值；基金公司一般为交易日当天的19:00-21:00左右公布。