上市公司舆情管理制度（上市公司采购管理制度）

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企业如何管理网络舆情？

受负面事件影响最大的莫非就是那些上市企业了，求上市公司舆情监测及危机管理方案？

企业如何做好舆情管理

企业如何做好舆情管理？

从上市公司角度来看，管理制度该如何规范

适用于上市公司的内部控制管理制度

一般上市公司有什么制度？

Q1：企业如何管理网络舆情？

企业网络舆情管理方法
要对网络舆情进行全面高效的检测、管理和控制，企业需要考虑到以下这些方面：
一、了解和整理网络上主要的信息来源渠道，对其进行密切关注。企业首先要明白舆论发生的主要场所和平台是哪些，了解信息的源头一般出自哪里，收集和整理这些渠道，对其进行密切的关注和观察。比如，当下舆论影响最大的平台应该是新浪微博，此外，百度、知乎、豆瓣、贴吧等内容社区也是言论活跃积极的场所，对这些平台日常讨论的热门话题保持监测，有利于掌握网络舆情的总体方向和趋势，分析和预测其可能产生的变化和带给企业的影响。对于企业来说，了解和整理的网络渠道越全面越好，在进行观察和检测的同时根据平台的大众度和影响力来分配观测的力度和投入，将更多的精力放在流量大舆论强度高的平台，这些平台往往会成为网络舆论的发起地和晴雨表。
二、在各大渠道进行监测观察时，需要重点注意与企业或对手相关的关键字词。当下网络平台很多，舆论围绕大的话题也是千变万化五花八门，其中无效信息充斥其中，对于监测关键信息容易造成干扰和降低效率。为此，企业可以关注一些充当行业内舆论“风向标”的意见领袖，借助其言论和互动来判断大体的舆论走向，同时，为了更加细致具体地了解行业内或者与品牌有关的事件，可以重点主语各大渠道中与企业或者对手有关的关键词，通过关键词的属性和搜索热度来获悉品牌的处境和地位。在大多数企业公关中，对于搜索引擎公关具有一定的心得和经验，通过不同平台内搜索引擎的关键词搜索和优化，可以很好地做到舆情的检测和管理。
三、要根据舆情状况适当及时地介入，进行舆论的引导和管控。根据舆情的状况，当企业成为舆情的中心时，要根据舆论的方向、热度、紧急性和可能造成影响来做出一定的举动和发声，抓住时机及时地引导和管理舆论的发展。如舆情对企业有利，那么可以借机推出营销活动或者为趁热打铁进行更多互动，扩大品牌和认知度，塑造品牌形象；如果舆论对企业不利，那么更应该在舆论发酵之前进行回应和处理，和大众进行真诚友好的沟通，回答疑虑，梳理事件信息，安抚大众情绪，将舆论抑制住。网络舆情带来的曝光度是进行品牌推广的利器，但另一方面，它也能带来更为频繁、杀伤力更强的公关危机，为了防御和及时应对危机，对舆情的监控是企业不可或缺、必须重视的。
四、打造专门的舆情监控团队，建立完善的舆情监控制度和预警系统。监控舆情需要一定的人力，并且要具备专业的素质，企业应该针对公关和舆情建立专门的舆情监控团队，培养高素质的舆情人才，同时建立完善的舆情监控制度，提高对于舆情变化的敏感度和监控效率。此外，还要配有迅速、畅通的预警系统，以更好地在检测到突发事件时能够及时通报和做出应对决策。当下，方便的通讯工具在预警系统中充当了重要的角色，结合网络通讯工具和传统通讯设备，预警可以做到直接、快速和准确。
五、借助舆情监测工具或者委托舆情公关公司来进行处理。网络舆情变化莫测，同时信息繁杂、渠道众多，要对其保持时刻紧密的检测和管理，需要耗费一定的人力和投入。而对于不专业团队来说，网络舆情监控将带来更多不必要的成本和损失，对此，企业可以借助一些舆情监测工具或者委托专门的舆情公关公司来进行，省心省力，一劳永逸。舆情在企业公关中向来是极其重要的方面，而在网络环境下，舆情带来的优势和不利都更为明显和极端，这对于企业来说将面临更多的机遇和挑战，但无论是抓住机遇还是应对挑战，对于网络舆情的检测和管理都是必要的前提。

Q2：受负面事件影响最大的莫非就是那些上市企业了，求上市公司舆情监测及危机管理方案？

企业经营风险的过滤作用,其抗风险能力优势明显;通过上市行为和上市后的有 效监管,中小板公司具有较高的管理和风控能力,形成了并购优势,新产业介入 优势,具备良好的自主创新和核心竞争力,部分公司在危机中反而占据先机,取 得新的发展机遇. 4.调研数据的分析表明,当前中小板公司面临的最主要困难是市场萎缩和 核心竞争力不足.在金融危机中,部分公司暴露出财务管理能力较落后和公司治 理,内部控制等方面存在较大缺陷等问题.在危机之后,部分公司资金紧张的问 题日益显现.在生产经营模式上,一部分制造业公司的产品附加值低,劳动力成 本较高成为制约企业发展的主要障碍, 少数细分行业龙头企业产能过剩的问题突 出. 但是,中小板公司整体对走出危机的看法乐观,认为内需与创新是下轮经济 增长的主要推动力, 部分公司认为此次危机在淘汰区域竞争对手或行业 "大洗牌" 后,将进一步加快产业整合速度,而依托上市平台的优势,这些公司将面临更好 的发展机遇. 中小板公司的整体转型意愿较高, 在自我发展为主导的转型方式外, 也已出现外延并购需求.
(二)启示与建议
由于此次金融危机的影响仍在继续中, 本报告所得的金融危机对中小板公司 影响的相关研究结论还有待进一步的观察和验证. 但就资本市场所起到的大幅提 升中小企业的抗风险能力和中小企业在此次危机中暴露出的问题和困难, 报告有 以下的启示与建议: 一是着力发挥资本市场的功能与作用. 中小板公司在应对危机的积极成效表 明,资本市场是中小企业增强实力,实现跨越发展的关键环节,也是抵御金融, 经济危机的关键.大力发展资本市场的功能与作用,一方面是充分发挥资本市场 的融资功能和资源配置功能,促进更多企业透过资本市场而发展壮大;另一方面 是加强制度创新,针对中小企业资金流的特点,探索中小企业公司债,集合债, 小额快速融资通道等多元化融资渠道. 二是加强有效监管, 以信息披露为核心, 切实提高企业的全面风险管理能力. 全面风险管理是企业抗御危机的第一道防线. 建议积极引导中小板公司建立全面
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金融危机对中小企业板上市公司影响分析
风险管理机制,增强对风险的识别,应对能力.从生产,财务,经营方面提高精 细化管理水平,引进先进的生产经营管理模式,加强财务管理能力.由粗放式经 营模式转向集约化经营,提升毛利率空间,降低成本费用率.同时,针对危机突 发性强,易造成公司业绩波动性大的特点,建议加强公司对业绩波动的及时预警 机制,要求公司及时披露可能的风险因素.并且,增设"安全港"规则,加强定 期报告中风险因素披露的充分性与可用性. 此外, 应加强上市资源的培育工作, 推动更多有核心竞争力和增长潜力的企 业上市. 鉴于此次危机所显示的 IPO 资源选择对板块发展的重要性, 随着全球经 济模式向服务经济的进一步转变,越来越多的新兴产业将逐渐出现.建议在中小 企业上市资源选择与培育过程中,减少对劳动密集型,低附加值,产业链缩减的 衰退型行业选择,增加对高增长的非制造业,新兴产业,产业链拓展派生能力较 强的行业选择. 在行业竞争地位因素之外, 增强对产品技术含量, 自主创新能力, 产品竞争力,企业总体竞争力的考量,以推动更多有核心竞争力和增长潜力的企 业上市.同时,建议加强对新兴产业上市资源的培育,有助于进一步改善中小板 板块结构,调整板块制造业占比过高的现象.

Q3：企业如何做好舆情管理

转载以下资料供参考
舆情管理机制
（1）建立组织保障机制
网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。
（2）建立技术保障机制
网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。
（3）建立日常工作机制

网络信息发布
“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。
网络舆情引导
网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，尤其当网络出现海量信息时，网民往往会无所适从，这时候他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的依据。
在正面引导的同时，各版主还要严格审核有关信息，对恶意信息立即删除，对情绪偏激的帖子作缓冲处理。在把关中，切忌简单粗暴地删帖，要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术，使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，从而形成网上正面言论强势。

Q4：企业如何做好舆情管理？

转载以下资料供参考
舆情管理机制
（1）建立组织保障机制
网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。
（2）建立技术保障机制
网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。
（3）建立日常工作机制

网络信息发布
“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。
网络舆情引导
网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，尤其当网络出现海量信息时，网民往往会无所适从，这时候他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的依据。
在正面引导的同时，各版主还要严格审核有关信息，对恶意信息立即删除，对情绪偏激的帖子作缓冲处理。在把关中，切忌简单粗暴地删帖，要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术，使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，从而形成网上正面言论强势。

Q5：从上市公司角度来看，管理制度该如何规范

看老总是是什么样的人了

Q6：适用于上市公司的内部控制管理制度

内容来自用户:好运好事好心情

上市公司内部控制管理制度
第一章 总则
第一条 为规范和加强公司内部控制，提高公司经营管理水平和风险防范能力，促进公司可持续发展，保护投资者的合法权益，根据《公司法》、《证券法》、《企业内部控制基本规范》、《上海证券交易所股票上市规则》、《上海证券交易所上市公司内部控制指引》等法律法规、业务规则以及《公司章程》的相关规定，制定本制度。
第二条 本制度所称内部控制，是指由公司董事会、监事会、管理层以及全体员工实施 的、旨在实现控制目标的过程。
第三条 内部控制的目标是：
（一） 合理保证公司经营管理合法合规。
（二） 保障公司的资产安全。 
（三） 保证公司财务报告及相关信息真实完整。
（四） 提高经营效率和效果。
（五） 促进公司实现发展战略。 
第四条 公司建立与实施内部控制制度，应遵循下列原则：
（一） 全面性原则。内部控制贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖公司及其所属单位的各种业务和事项。
（二） 重要性原则。内部控制在全面控制的基础上，关注重要业务事项和高风险领域。
（三） 制衡性原则。内部控制在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。（六） 控制活动，控制活动是指公司根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。第十一条 公司应当编制内部管理手册，使全体员工掌握内部机构设置、岗位职责、

Q7：一般上市公司有什么制度？

最基本的要有：
1、公司章程；
2、几个大的议事规则及工作制度：股东大会议事规则、董事会议事工作、监事会议事规则、总经理（总裁）工作细则、独立董事工作制度、董事会秘书工作细则；
3、如设立董事会专门委员会，应有相应议事规则：董事会战略委员会议事规则、审计委员会议事规则、提名委员会议事规则、薪酬与考核委员会议事规则；
4、公司经营管理制度：
财务管理制度（募集资金管理办法、投资决策制度、关联交易决策制度等、内控管理办法）；
信息披露相关（信息披露管理制度、重大事项报告制度、内幕信息管理制度）；
股权管理方面（董、监、高持股相关制度）
5、公司日常规章制度
其中前四个方面的制度至少要提交董事会（或监事会）审议通过，有的还要提交股东大会审议通过方能执行，同时前四个方面的制度需上市公司公开对外披露。